Política de Privacidade
Política de Privacidade
A privacidade dos nossos clientes e colaboradores é um dos principais pilares da Política do Hotel Meira.
Os Clientes/Candidatos à procura de emprego devem ler esta política antes de enviarem dados pessoais. Os dados pessoais correspondem a todas as informações recolhidas e registadas que identificam uma pessoa em particular (ex. nome, morada, contactos, etc.).
Os clientes devem certificar-se que as crianças com idade inferior a 18 anos não enviam dados pessoais sem a sua autorização.
No âmbito da presente política, o Hotel Meira compromete-se a:
· Explicar a finalidade e o modo de processamento de quaisquer dados pessoais solicitados;
· Utilizar os dados pessoais apenas para a finalidade mencionada na presente política;
· Solicitar apenas os dados pessoais necessários, tomando as devidas providências para manter os dados atualizados;
· Conservar os dados pessoais pelo período de tempo necessário ao seu processamento de acordo com a legislação local;
· Disponibilizar aos clientes/candidatos à procura de emprego os meios para aceder, alterar, corrigir ou apagar os seus dados pessoais;
· Manter os dados pessoais recebidos confidenciais e protegidos, salvo se for exigida a divulgação em consequência de uma ordem jurídica.
1. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
Como cliente do Hotel Meira, os seus dados pessoais e/ou os dados pessoais de membros da sua família podem ser solicitados para finalidades diferentes, nomeadamente:
1. Contactos: nome, nacionalidade, número de telefone, e-mail, morada, etc.;
2. Data de nascimento;
3. Dados do cartão de crédito;
4. Datas de chegada e de partida do nosso hotel /restaurante;
5. Informações sobre os filhos: nome, data de nascimento, idade, e-mail;
6. Interesses e preferências: como por exemplo, a localização preferida do quarto, quarto de fumadores/ não fumadores, preferência por tipo de quarto e cama solicitada, jornal pretendido, etc.;
7. Possíveis comentários do cliente durante ou após a estadia.
Como candidato a emprego ou estagiário no Hotel Meira, podem ser solicitados os dados pessoais que se seguem:
1. Contactos: nome, nacionalidade, número de telefone, e-mail, morada, etc.;
2. Data de nascimento;
3. Interesses e motivo da candidatura;
4. Formação, educação e experiência profissional.
Não solicitamos informações delicadas como: convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, informações sobre saúde, raça ou etnia, orientação sexual ou filiação sindical.
Os dados pessoais podem ser solicitados em diferentes circunstâncias, incluindo (mas não limitado a) o que se segue:
1. Participação em programas publicitários (subscrição de newsletters para receber ofertas/promoções, registo em programas de fidelização; colaboração em inquéritos e/ou comentários de clientes, concursos);
2. Atividades do Hotel (por ex. reservas de quartos ou mesas, check-in e check-out; reclamações ou pedidos);
3. Fornecimento de informações sobre operadores turísticos, agências de viagens ou sistemas de reserva on-line;
4. Atividades na Internet (ligação ao sítio do Hotel Meira; preenchimento de formulários para solicitar dados online - por exemplo, reservas online, questionários, etc.);
5. Candidaturas de emprego ou estágio.
2. Finalidades da solicitação de Dados Pessoais.
Os dados pessoais são solicitados com as finalidades que se seguem:
1. Gestão da reserva e da estadia dos clientes;
2. Melhoria dos serviços fornecidos nos nossos hotéis, restaurantes e outros pontos de venda, de forma a compreender as necessidades dos clientes e exceder as suas expectativas;
3. Personalização dos nossos serviços;
4. Envio de newsletters, promoções e materiais publicitários. Os clientes podem cancelar a sua subscrição ao serviço de newsletter por e-mail, clicando no link da newsletter que enviamos por e-mail;
5. Contratação de colaboradores para o Hotel Meira.
3. Partilha de Dados Pessoais
O Hotel Meira pode partilhar os dados pessoais do clientes/candidatos com:
1. Os funcionários do Hotel Meira que necessitam impreterivelmente dos dados do cliente, nomeadamente para fornecer os serviços solicitados e/ou para gerir as bases de dados de clientes/candidatos.
2. As autoridades locais – caso seja exigido pela legislação local ou no âmbito de inspeções internas do Hotel Meira, em conformidade com os requisitos legais.
Em caso de transmissão de dados pessoais para terceiros, serão rigorosamente cumpridas as obrigações ao abrigo das leis aplicáveis e serão feitos todos os esforços para garantir que tais terceiros utilizam os dados pessoais da forma adequada, em conformidade com esta Política de Privacidade.
4. Aceder, Alterar e Apagar Dados Pessoais
Os clientes/candidatos podem aceder, corrigir, adicionar, atualizar ou apagar os seus dados pessoais contactando o Hotel Meira através do e-mail: reservas@hotelmeira.com. Tais pedidos serão tratados com a maior brevidade possível.
5. Segurança dos Dados Pessoais
O Hotel Meira implementou as medidas técnicas e organizacionais necessárias, em conformidade com os requisitos legais, com o objetivo de proteger os dados pessoais dos clientes e dos candidatos à procura de emprego, assegurando a confidencialidade de acordo com as regras estabelecidas na presente política.
Sempre que for solicitada informação sobre cartões de crédito, esta informação será destruída logo após o respetivo check-out.
6. Revisões
A presente política de privacidade pode ser alterada de tempos a tempos, como tal recomendamos a consulta regular. A última atualização da presente política de privacidade data de: 23 de Maio de 2018
7. Contactos/Questões
Se tiver alguma questão relacionada com a presente política de privacidade, por favor, contactar o Hotel Meira, através do e-mail: reservas@hotelmeira.com
POLÍTICA DE COOKIES
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